湖北新闻网宜昌10月11日电 (刘念 杨响)购买太阳能赠送浴霸，本是商家促销手段，不料安装仅月余，浴霸灯泡爆炸伤人，用户诉至工商部门，经销商也深感委屈。近日，在秭归工商部门的调解下，经销商和消费者双方达成协议，经销商赔偿用户两千六百元。
2011年8月23日，秭归水田坝乡向先生从当地经济园区某店家购买了一台“桑乐”太阳能，经销商将一台“欧普”浴霸作为赠品送给了向先生。不想安装仅月余，就出了事故。
9月26日，向先生家人在洗浴时，浴霸中一灯泡突然发生爆炸，导致洗浴者背部、双肩、颈部均被碎片烫伤。向先生一家处理好伤情后，于第二天上午找到该太阳能经销商。店主了解浴霸灯泡爆炸伤人经过后，认为他是卖太阳能热水器的，伤人事故是浴霸生产厂家的责任，浴霸只是购买太阳能热水器的附加赠品，没有收费，他不需要承担责任。向先生多次找到经销商寻求解决未果，气愤之余拨打12315热线，请求工商部门予以解决。
接到投诉后，秭归消费者协会工作人员立即到向先生家现场进行了调查、取证，确认消费者反映情况属实。消费者因浴霸灯泡爆炸受到的伤害客观存在，尽管事实已经清楚，但在赔偿问题上双方意见分歧较大。
附送赠品是商家常用的促销手段，其中买卖的商品受《消费者权益保护法》调控是毫无疑问的，但附送赠品能否适用《消费者权益保护法》？《消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”形成消费法律关系，其前提条件是有价的买卖与服务，若不是直接有价，也应当是间接有价，并根据我国《合同法》第191条规定：“赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。”
“买一赠一”中的赠与并不是无偿的，而是附义务的或是有条件的。所谓附义务或条件，即消费者购买价值更大的商品，因而接受的赠品仍然是通过有价交换而取得，所以商家对于赠品要与所售商品承担同样的责任。经过秭归消协工作人员的宣传和调解，最终经销商同意赔偿向某医药费、交通费、误工费等共计2600元。对此结果，向先生表示满意。
工商部门提醒消费者，理智消费，正确看待促销、买赠等活动，同时保管好购物发票，遇到问题用法律维权。